Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Terminvereinbarung & Stornierungsbedingungen

Wir nehmen uns für jede Kundin und jeden Kunden individuell Zeit und bereiten jede Behandlung sorgfältig vor. Damit wir diesen hohen Anspruch an Qualität und Service gewährleisten können, ist eine frühzeitige Absage wichtig.

Mit der Terminbuchung wird ausschließlich eine Behandlung in unserem Institut reserviert, nicht die Durchführung durch eine bestimmte Mitarbeiterin.

Alle Behandlungen werden von entsprechend qualifizierten Mitarbeiterinnen unseres Teams nach identischen Qualitätsstandards durchgeführt. Sollte die ursprünglich eingeplante Mitarbeiterin – z. B. aufgrund von Krankheit oder organisatorischen Gründen – nicht verfügbar sein, wird der Termin durch eine andere gleich qualifizierte Mitarbeiterin übernommen.

Ein Mitarbeiterwechsel berechtigt nicht zur kostenfreien Terminabsage oder Stornierung. In diesem Fall gelten uneingeschränkt die regulären Stornierungs- und Ausfallregelungen unseres Instituts.

Bitte beachten Sie daher folgende Regelung:

Vereinbarte Termine sind verbindlich. Sollten Sie einen Termin nicht wahrnehmen können, bitten wir Sie, diesen mindestens 48 Stunden im Voraus abzusagen oder zu verschieben.
Bei kurzfristigeren Absagen oder Nichterscheinen behalten wir uns vor, den vollen Behandlungspreis in Rechnung zu stellen.

Diese Regelung dient dazu, frei gewordene Termine rechtzeitig an andere Kundinnen und Kunden vergeben zu können.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Wertschätzung unserer Arbeit.
Ihr Team von Kathrin Walhöfer